Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de website van Booth Builders zijn gekocht. Consumenten in België kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten een retourverzoek indienen zonder opgave van redenen.
2. Retourverzoek
- Consumenten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten contact op te nemen met de klantenservice via e-mail: info@tradeshowboothbuilderseu.com of telefoon: +1 9096965911 om een retourverzoek in te dienen.
- Het retourverzoek moet het bestelnummer en de productnaam bevatten.
- Wij bevestigen het retourverzoek binnen 24 uur en verstrekken instructies voor de retourprocedure, inclusief een voorafbetaalde retourlabel.
3. Retourkosten
- De verzendkosten voor retourzendingen onder dit beleid worden gedragen door Booth Builders.
- Wij voorzien een voorafbetaalde retourlabel, zodat de consument geen extra verzendkosten hoeft te betalen.
- Zorg ervoor dat de verpakking intact blijft tijdens het retourproces, zodat de logistiek soepel verloopt.
4. Retouradres
Stuur de producten retour naar het volgende adres:
TRADE SHOW BOOTH BUILDERS LLC
Returns Department
2608 Quarterdeck Ct, Kissimmee, FL 34743, Verenigde Staten- Gebruik de door ons verstrekte voorafbetaalde retourlabel.
- De geretourneerde producten moeten alle bijbehorende accessoires, handleidingen en de originele verpakking bevatten.
5. Retourinspectie
- Na ontvangst van de retourproducten wordt een inspectie uitgevoerd om te controleren of de producten niet beschadigd zijn.
- Lichte gebruikssporen zijn toegestaan, zolang dit de wederverkoop niet belemmert.
- Indien schade wordt geconstateerd, nemen wij contact op met de consument om het terug te betalen bedrag aan te passen.
6. Terugbetaling
- Na bevestiging dat de retourproducten voldoen aan de retourvoorwaarden, wordt het bedrag binnen 2 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode van de consument.
- Het terug te betalen bedrag omvat de productprijs en de reeds betaalde verzendkosten (indien van toepassing).
- Consumenten kunnen hun bank- of betaalrekening controleren om de ontvangst van het bedrag te bevestigen.
7. Belangrijke opmerkingen
- Tijdens het retourproces kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice voor ondersteuning bij logistieke vertragingen of onvoorziene omstandigheden.
- Dit beleid doet geen afbreuk aan andere wettelijke rechten die consumenten volgens de Belgische wetgeving hebben.
8. Klantenservice
- Bedrijfsnaam: TRADE SHOW BOOTH BUILDERS LLC
- Adres: 2608 Quarterdeck Ct, Kissimmee, FL 34743, Verenigde Staten
- Registratienummer (EIN): 92-4002868
- Telefoon: +1 9096965911
- E-mail: info@tradeshowboothbuilderseu.com
- Service-uren (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
- Wij beantwoorden retourgerelateerde vragen binnen 24 uur.