Wettelijke kennisgeving

 

Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze juridische informatie is van toepassing op alle online verkoopactiviteiten van Booth Builders op de Belgische markt, inclusief de verkoop van meubels en woonproducten, betalingen, logistiek en klantenservice. De informatie beschrijft de werking van de website, prijsweergave, betalingsproces, logistiek beheer, gegevensverwerking en de rechten van consumenten, in overeenstemming met grensoverschrijdende e-commercepraktijken en de Belgische wet- en regelgeving.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: TRADE SHOW BOOTH BUILDERS LLC
  • Bedrijfsadres: 2608 Quarterdeck Ct, Kissimmee, FL 34743, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 92-4002868
  • Klantenservice telefoon: +1 9096965911
  • Klantenservice e-mail: info@tradeshowboothbuilderseu.com
  • Klantenservice uren (CET): maandag t/m vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
  • Wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van een e-mail.

Diensten en orderbeheer

  • Alle productbestellingen dienen via de website te worden geplaatst, inclusief meubels en bijbehorende woonaccessoires.
  • Productprijzen worden weergegeven in euro (EUR). Op de betaalpagina wordt het totaalbedrag getoond, inclusief productprijs en verzendkosten.
  • Wij gebruiken het DDP-model (Delivered Duty Paid) voor grensoverschrijdend transport. De prijs is inclusief Belgische btw en invoerrechten, alle kosten worden vooraf duidelijk weergegeven.
  • Consumenten kunnen vóór betaling volledige orderinformatie inzien, inclusief productprijs, verzendkosten en totaalbedrag.

Logistiek en levering

  • Producten worden vanuit een Amerikaans magazijn via internationale logistiek naar het door de Belgische consument opgegeven adres verzonden.
  • Na betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief orderpicking, verpakking en verzending.
  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen.
  • Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer, zodat consumenten de status van de zending in real-time kunnen volgen.
  • Verzendtijden kunnen worden beïnvloed door internationale verzending, douane-inspecties, weersomstandigheden of andere onvoorziene factoren.

Prijzen en belastingen

  • Productpagina’s tonen de basisprijs, op de betaalpagina wordt het daadwerkelijk te betalen totaalbedrag weergegeven.
  • Het totaalbedrag omvat productprijs en verzendkosten; bij DDP is de prijs inclusief Belgische btw en invoerrechten.
  • Consumenten kunnen het totaalbedrag vóór betaling controleren; er zijn geen verborgen kosten.

Betalingen en privacy

  • Tijdens het betalingsproces worden geen volledige creditcardgegevens opgeslagen (zoals kaartnummer of CVV).
  • Gegevensoverdracht vindt plaats via een beveiligd, versleuteld kanaal.
  • De verwerking van persoonlijke gegevens volgt de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
  • Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders en afgerekend in euro (EUR).

Klantenservice en contact

  • Voor vragen over betalingen of bestellingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
  • Vermeld uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem voor een efficiënte afhandeling.
  • E-mails van klanten worden binnen 24 uur beantwoord.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  • Alle transacties voldoen aan de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.
  • Geschillen worden bij voorkeur opgelost via communicatie of bemiddeling.
  • Indien een oplossing niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan een Belgische bevoegde rechtbank.

Rechten van consumenten

Conform de Belgische wetgeving hebben consumenten de volgende rechten:

  • Inzien van persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verzoek tot verwijdering of beperking van de verwerking van persoonlijke gegevens, voor zover toegestaan door de wet
  • Consumenten kunnen een verzoek indienen via de hierboven vermelde contactgegevens, en wij zullen binnen een redelijke termijn reageren.

Bijwerken van informatie

  • Deze juridische informatie kan worden bijgewerkt vanwege operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
  • De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
  • Consumenten worden aangeraden deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de laatste informatie.