GDPR-beleid
Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit beleid is van toepassing op de website van Booth Builders voor alle online activiteiten op de Belgische markt, inclusief het bekijken van producten, accountbeheer, plaatsen van bestellingen en contact met de klantenservice. Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en informeert gebruikers over hun rechten onder de Belgische en Europese wetgeving.
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: TRADE SHOW BOOTH BUILDERS LLC
- Adres: 2608 Quarterdeck Ct, Kissimmee, FL 34743, Verenigde Staten
- Registratienummer (EIN): 92-4002868
- Klantenservice telefoon: +1 9096965911
- Klantenservice e-mail: info@tradeshowboothbuilderseu.com
- Klantenservice uren (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
- E-mails van klanten worden binnen 24 uur beantwoord
Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden
Bij het gebruik van de website kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
- Identiteitsgegevens: naam, bezorgadres
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: eerdere bestellingen, bestelstatus, transactierecords
- Betalingsgegevens: noodzakelijke betaalgegevens (volledig creditcardnummer of CVV wordt niet opgeslagen)
- Technische gegevens: apparaattype, toegangslogs, browsegedrag (voor website-optimalisatie en veiligheidsanalyse)
De belangrijkste doeleinden voor gegevensverwerking zijn:
- Verwerken en uitvoeren van bestellingen, inclusief betaling, levering en aftersales
- Klantenservice bieden
- Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
- Voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
- Beheren van websitebeveiliging en risico-incidenten
Rechtsgrondslag voor verwerking
Conform artikel 6 van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) omvat de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens:
- Noodzakelijkheid voor uitvoering van een contract: uitvoering van bestellingen, betalingen en leveringen
- Wettelijke verplichting: voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen
- Toestemming van de gebruiker: voor functies of diensten die expliciete toestemming vereisen
- Legitiem belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en service-optimalisatie
Verwerking is uitsluitend beperkt tot de bovengenoemde noodzakelijke doeleinden.
Rechten van gebruikers
In overeenstemming met artikelen 15–22 van de GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:
- Recht op toegang: inzage in persoonsgegevens
- Recht op correctie: corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering: verwijderen van gegevens voor zover toegestaan door de wet
- Recht op beperking van verwerking: in specifieke situaties de verwerking beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: verkrijgen van gegevens in een overdraagbaar formaat
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen gegevensverwerking in specifieke gevallen
- Recht om toestemming in te trekken: op elk moment intrekken van eerder gegeven toestemming
Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen via de klantenservice en relevante bestel- of accountgegevens verstrekken. Wij zullen verzoeken binnen een redelijke termijn behandelen.
Gegevensopslag en beveiliging
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is of wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt, maar volledige creditcardgegevens worden niet opgeslagen.
Beveiligingsmaatregelen omvatten:
- Versleutelde gegevensoverdracht
- Systeemtoegang beperkt tot geautoriseerd personeel
- Technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies of lekken van gegevens te voorkomen
Gegevensdeling en internationale overdracht
- Persoonsgegevens worden niet voor onafhankelijke marketingdoeleinden gebruikt
- Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, internationale logistieke dienstverleners en technische onderhoudsleveranciers
- Alle dienstverleners verwerken uitsluitend de noodzakelijke gegevens en houden zich aan geheimhoudingsverplichtingen
- Omdat het hoofdkantoor in de VS is gevestigd, kunnen sommige gegevens daar worden verwerkt, maar alle grensoverschrijdende overdrachten voldoen aan de GDPR en passende beschermingsmaatregelen worden genomen
Contactgegevens klantenservice
Bij vragen over dit GDPR-beleid of gegevensverwerking kunt u contact opnemen met de klantenservice:
- Telefoon: +1 9096965911
- E-mail: info@tradeshowboothbuilderseu.com
- Service-uren (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
- Gelieve bestel- of accountgegevens te verstrekken voor een snellere afhandeling. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
Bijwerken van het beleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wettelijke, operationele of technische wijzigingen. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de publicatiedatum. Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.